美联航,美联航空客服电话

1. 美联航是一家怎样的航空公司？为什么口碑这么差？

美联航是一家怎样的航空公司？为什么口碑这么差？

美联航是一家美国航空公司，美国的四大航空公司之一，简称UA。相当于我国的中字打头公司，比如，中石油、中石化、中国工商银行、中国移动、中国联通等非常大的公司，服务不是非常好，但是老百姓还离不开的公司。

口碑差是因为：

①、竞争不大

美国自从08年金融危机以后，经过吞并等方式已经把国内航空公司缩减成四家区域分片性公司，已经没有什么竞争了。UA美联航就是其中四大航空公司之一。竞争就不是很大，也就做事非常果断，非常有话语权的公司。根本不考虑乘客的许多建议。也听不进去别人的建议。

②、服务质量差

虽然我没有坐过美联航UA的国际航班，但是朋友圈经常有关美联航航班误机，没理由让乘客在机场待一天，还没有任何赔偿，自费住酒店。还有就是媒体报道美联航航班因故障问题，无故赶乘客下飞机，自己解决住酒店问题，除非是被酒店赶出来没有美元办理酒店押金的乘客，住在酒店大厅也让酒店赶出来的，才很晚来进行协调而且自己付费，事情过后也没有任何赔偿。也没有任何诚意对自己的服务表示道歉的时候。

③、资本垄断性合法化 美国自从08年的金融危机救济法案后，不管是国会立法，还是最高***判案，都非常倾向于维护的是航空公司利益，而不是考虑消费者利益。

目前航空公司哪怕是300的座位超卖机票90都是合法，但是临登机因为满员不让上飞机也是合法。

哪年911恐怖***后，美联航UA为了应激过度安全检查加强被塞入私货内容，现在公司甚至可以在任何时候以任何理由（连威胁安全的指控都不需要）要求乘客离开机舱也成合法。

美联航UA就是这个背景下垄断性最强（并不是最大，而是垄断性最强），也是对顾客最有敌意的一家。媒体报道的华裔医生被打到昏迷拖走就是非常爆力的***。

美国警嫂回答：美联航是美国最大的航空公司之一，近年并购了好几家公司，店大欺客乃常态，就像亚马逊成为网上零售第一后，客服，产品质量都下降一样。

美联航不走奢侈路线，中小型飞机占多数，使用机型都是比较稳固可靠的。飞行路线四通八达，覆盖地区广，这点给美联航抢来不少生意。

飞机供餐都产业化，非常难吃。从中国飞美国航班供餐不知是什么食品厂生产，在密封面包袋里经常有苍蝇，所以我从来不吃机上面包。

想看年轻漂亮的空姐你就死心吧，这里都是爷爷奶奶级的，动作慢，记性差，我们必须有一颗包容的心。有一次爷爷级空乘发晚餐，快到我们这排的时候不知为何走开几分钟，再回来就直接隔过两排继续发晚餐，我以为他会回来，等了一个多小时，直到机舱关灯也没有供晚餐，我只好打铃。爷爷空乘问我需要什么，我问何时供应我们晚餐，他说一个小时前已经供应了，现在是乘客休息时间。我告诉他我们这两排的人都没有晚餐，他说我当时一定在睡觉，我说我非常饿，睡不着，一直眼睁睁的等着晚餐，他不相信他竟然会忘了两排，拼命找各种理由，我让他问这两排的每个人，结果他才相信，但是剩下的晚餐已经不全，剩什么给什么了。

超卖机票时常发生，我的一个美国国内航班快登机时广播如果谁能放弃次航班的票就给300美元代用券，以后订票可以直接抵现，没有人回应。过了15分钟代用券金额提高到400, 还是没有人让出座位，眼看离起飞时间越来越短，代用券金额就像竞拍似的往上涨📈，直涨到800。可是，一可是就完了，你必须问清楚是否代金券可以一次使用，有些一次只可以用150，想都用完需要买多次机票。

用里程换机票一般不给直航，不绕着地球跑几圈不算完，想要直航可以，扣的里程加码，有时候3～4倍。机票价格总体不算贵，同样中美线路，比国航便宜。