铁路客户服务中心电话,铁路客户服务中心电话多少

1. 12306铁路客户服务中心-怎么改签、退票？
2. 12306人工能买票吗？

12306铁路客户服务中心-怎么改签、退票？

12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以通过指定12306客服电话010-5622-5550办理改签、退票手续： 　　不晚于开车前2小时。 　　同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。 　　在12306.cn网站申请退票后，需拨打指定客服电话，办理退款，需要退票费报销凭证的， 凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效***件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。 　　用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可需要拨打指定客服电话，办理改签、退票手续： 　　在开车前2小时到银行ATM机通过客服人员的指引办理退票、改签手续。 　　以下情形如下办理： 　　已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。 　　在具备二代居民***检票条件的车站，已经使用二代居民***原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。 　　在具备二代居民***检票条件的车站，已经使用二代居民***原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的， 凭列车长出具的客运记录在下车站拨打指定客服电话，办理未乘区间退票手续。 　　改签后，火车票更换纸质车票。 　　改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的***或具备网上银行功能的其他***支付新票全额票款， 原票款按发卡银行规定退回原***。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的***。 改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 　　无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定12306客服电话010-5622-5550办理改签手续。

12306人工能买票吗？

铁路12306人工是不能购买车票的。我们只能通过12306人工客服帮助你订票，正常情况下，12306人工客服，只是给你解答铁路上的基本问题及你反映的问题。因特殊情况，也可以帮助你订购车票。