旅游城市困境,旅游城市困境分析

1. 为什么旅游行业越来越难做？

为什么旅游行业越来越难做？

长篇大论的真多，以本人的观点:

1.无非就是旅行社前期火爆，准入门槛太低，导致现在狼多肉少。

2.网络信息越来越透明，出行方式又多种多样，可选择性太多

3.预定方式简单化（订机票，订房，订餐等等），而且性价比更高

4.很多旅行地让人再次游玩的粘性不够，导致客人最多会来一次，周而复始人就会越来越少

以上便是我的一些浅见，求同存异，最后作为西安旅游协会的部分职位负责人，真诚欢迎五湖四海的朋友们来西安参观旅游！

旅游业越来越难做，是因为旅游市场越来越规范，游客消费越来越理性，上当受骗的少了，赚不上游客的大钱了，旅游业的暴利过去了。随着互联网的发展和智能手机的普及，旅游不再是旅行社的专利，自驾游组团游自由行穷游等多种出行方式，只要玩转手机，用不着旅行社等中间环节，原来出去旅游，只有旅行社一条路，看宣传广告，听旅行社的人忽悠 ，人家说咋么好就是咋么好，反正你也没去过，凭几张照片决定你的旅游目的地。现在不同了，打开网页各个旅游景点介绍的一清二楚，加上照片视频三维效果图等高科技手段的用运，让人如临其境，如故地重游。再看看旅游攻略，旅游攻略里有好多旅游经验和技巧，细细品读大侠的旅游攻略，能学到好多旅游知识，少走弯路少上当，真的是活学活用，这些实实在在的旅游经验，只有经历过的人才能告诉，攻略里的好多经验和技巧导游是不会告诉你。旅行社这个小窗口已被互联网这个大窗口所取代，这是互联网发展的必然趋势 。

现在手机功能这么强大，手机能够解决旅行中衣食住行游购物等所有问题，原来出游怕找不到路住不上店，这也不方便那也不方便，只能报团游，旅行社成了独家买卖，老百姓没有别的选择，那时的旅行社多火，有关系的都想开旅行社，开一个火一个，开一个赚一个。十年河东十年河西，旅行社风光不再，网上编的手机打败了照相机打败了电视机等十多个机，现在应该加一个 手机打败了旅行社。手机能解决旅游中的所有问题，不需要旅行社和导游了，别说导游诱骗购物了，就是不购物也不需要了，就导游介绍的那点知识 ，网上那都有。没人需要服务了，赚不上游客的钱了，旅游从业人员开始叫苦了。

我们不缺游客，缺的是规范的旅游市场。旅游市场的乱象，就是钻市场不规范的空子，坑蒙拐骗游客，最终搬起石头砸自己的脚。云南就是一个很好的例子，十多年前云南旅游多火，全国各地游客都往云南跑，给当地带来了多大的经济效益，这么好的旅游市场让宰客的黑导游宰的游客不敢去云南，虽然经过整顿，旅游业走上了健康规范的发展道路，但游客还是心有余悸，提到云南旅游，自然想起会不会遇到前几年那样的黑导游。凤凰古城也是如此，做的最好的时候开始商业运作，把古城变成了一个大市场，游客也不是傻子，花几百块钱门票去看大市场，古城变了味儿，自然失去游客的吸引力。

旅***业越来越难做了，这其实是个好事，说明市场越来越规范了，市场越规范老百姓越放心，放心的旅游市场正是社***需要的旅游市场。

出门旅游过几次的人深有体会：1.景点门票过高，2.景点内摆渡车收费过高，3.景点内餐饮价格过高，住宿费太高，4.景点内外旅游纪念品各地基本一样，基本没特色，且***冒伪劣货太多，还高价，5.景点内工作人员服务意识基本没有，服务态度差 。一句话：价格与感受不成正比，游客感受太差，那就不去了。最终传导到与旅游有关的行业，他们就感到不好做了。

随着人们生活水平的提升，旅游的人越来越多，旅行社也越开越多，行业竞争也愈演愈烈。旅***业仍然存在很多“通病”！，很多旅行社为了拉人，给客人设置很多低价团，购物团，让游客在商场把钱花掉，很多游客明知道是低价团也参加到了购物时候都不愿意，其实旅游就要自由行给大家一个良好空间，玩就是玩玩的愉快开心，想购物也可以看看游客的意愿也有许多游客表示，跟着团，景点停留的时间倒是不多，反而一到商场就长时间地在这里呆着。

更让人觉得郁闷的是，当地人分辨出你是外地人之后，就会把物价上涨。原本出门旅行应该是让自己心情放松的，但是如此一来别说放松了，还得后悔好一阵子。所以说不要参加低价团和购物团，如果选择这些也没有办法。

回首旅行社的发展，非常符合市场竞争的三阶段理论。

第一阶段：有限竞争阶段

旅行社发展之初，也是我国旅游刚刚起步，各种***信息等等一系列的优势，让旅行社占尽。旅行社数量也少，游客出行绝大多数都要依赖旅行社来完成，这个阶段是旅行社日子最好过，也是效益最好的阶段。

第二阶段：***竞争阶段

随着旅行社数量增加，出游人数增加，有限的***成为了部分旅行社的杀手锏，***的稀缺让市场竞争加剧，有实力的旅行社***取了预付、集购等多种形式，在交通、住宿、门票等***上占有了一定优势，从价格上对市场形成了一种冲击，同时出现了变形的竞争，引入进店的模式，这让价格竞争更为惨烈。

第三阶段：客源竞争阶段

随着OTA的出现，各地对旅游发展的重视，***堡垒已经在逐渐被攻破，大交通不再是瓶颈，住宿也不再困难，过去的旅行社的优势在逐渐的消失，而高速发展的旅游让更多的人走出家门，游客的需求更是千变万化。

旅行社如果还把自己定位于竞争的第二阶段，轻视或放弃了第三阶段，那么更多的跨界者此时正在研究游客的消费心理，引入了更多时尚元素，直接自我定位在竞争的第三阶段，专注客人消费需要，最大限度满足客人，此时谁能胜出不言而喻。

过去，旅行社常常会盯着自己的竞争对手，研究对手的产品，价格，自己做出积极的反应，去争取自己的市场。

今天，市场上的竞争，已经不再是同行之间的竞争，来自外部的竞争更是残酷。旅行社败给的不是同行，而是跨界者。